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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hier finden Sie die grundlegenden Bedingungen zur Abwicklung Ihrer Reisebuchung.

Anmeldung

Mit der Reiseanmeldung, die schriftlich, mündlich oder telefonisch erfolgen kann, kommt der Vertrag zur Vermittlung der gebuchten Reiseleistung zustande. Der Kunde erkennt damit die Leistungsbeschreibungen und Preise verbindlich an.
Nach Bestätigung des Leistungsträgers auf Verfügbarkeit des gebuchten Objektes, erhält der Reisegast nach Vertragsabschluss eine schriftliche Reisebestätigung vom Reisevermittler zur Vorlage im Hotel/Ferienhaus.

Mit einer Buchung müssen persönliche Daten aufgenommen werden (es werden nur notwendige Daten angefordert). Wenn Sie nicht bereit sind die erforderlichen Daten bereitzustellen, kann keine Leistung erbracht werden (siehe auch Impressum und Datenschutzerklärung)

Zahlung

Mit der Reisebestätigung wird eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises fällig. Der Restbetrag ist vier Wochen vor Abreise fällig. Die Bezahlung erfolgt in der Regel durch Überweisung auf das Bankkonto des Vermittlers Touristik & Beratung Monika Lorenz. Bei einigen Reiseleistungen, wie der Buchung von Flügen, Hotels und Pauschalreisen aus einem Veranstalterprogramm, ist häufig auch eine Kreditkartenzahlung oder Bankabbuchung möglich. Bei Reservierungen aus dem eigenen Programm Eleonas Kreta Ferienhäuser und Vacanze-Italia erfolgt nach der Anzahlung von 20% des Reisepreises die Restzahlung im allgemeinen direkt vor Ort beim Eigentümer des jeweiligen Ferienhauses oder Hotels. Auf Wunsch des Kunden kann selbstverständlich auch der gesamte Reisepreis bis vier Wochen vor Reiseantritt auch an Touristik & Beratung überwiesen werden.
Der Vermittler Touristik & Beratung verpflichtet sich bei Überweisung des fälligen Rechnungsbetrages die Zahlungen an den jeweiligen Leistungsträger weiterzuleiten.

Leistungen

Die Leistungen ergeben sich im einzelnen aus der Ausschreibung der Leistung und betreffen ihren Wahrheitsgehalt und die Sorgfaltspflicht der Vermittlung der gebuchten Reiseleistung. Die Vermittlung einer Reiseleistung basiert auf der Vertragsgrundlage des Vermittlers mit den einzelnen Leistungsträgern. Nachträgliche Änderungen von Leistungsinhalten durch die Leistungsträger sind vom Vermittler nicht zu verantworten. Der Vermittler garantiert die Preise und Verfügbarkeit nach bestätigter Buchung der Leistung. Der Reisevermittler haftet für die vereinbarten Leistungen nach den gesetzlichen Vorschriften und umfasst die gewissenhafte Reisevorbereitung und die Richtigkeit der Beschreibung des Objekts.

Wird eine Reservierung allerdings infolge bei Vertragsschluss nicht voraussehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl der Reisevermittler als auch der Reisende den Vertrag nach Maßgabe der Vorschriften zur Kündigung wegen höherer Gewalt kündigen. Die Rechtsfolgen ergeben sich aus dem Gesetz.

Stornierung

Bei Rücktritt vor Reisebeginn von der gebuchten Reise entstehen, wenn nicht in den einzelnen Angeboten anders ausgewiesen, folgende Stornogebühren:

Ich empfehle den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung!